Pravila privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI
 
UVOD
Internetski portal – TURBO IT je u vlasništvu tvrtke TURBO IT j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Kustošijanska 32, 10000, Zagreb i poslovnom jedinicom na adresi Mokrice 50b, 49243, Oroslavje, OIB: 94816802160. Tvrtka TURBO IT j.d.o.o. je zadužena za obradu i upravljanjem osobnim podacima na svim portalima koji su u vlasništvu tvrtke. (u daljnjem tekstu TURBO IT).
TURBO IT posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a politika privatnosti (u daljnjem tekstu politika) uređuje postupanje s vašim podacima prilikom korištenja naših usluga.
Sve što trebate znati, jasno i transparentno:
–          koje podatke prikupljamo i kako,
–          kako koristimo vaše podatke,
–          koliko ih dugo čuvamo i zašto,
–          na koji način štitimo vaše podatke,
–          s kime dijelimo vaše podatke,
–          koje kolačiće i alate koristimo,
–          kako ćete ostvariti svoja prava.
 
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO?
Vaša privatnost nam je važna, pa prikupljamo samo podatke potrebne za:
–          pružanje usluge i podrške,
–          poboljšanje vašeg korisničkog iskustva,
–          unapređenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili za vas,
–          udovoljavanje zakonskih propisa.
Dajete nam podatke upisivanjem u forme kod korištenja usluga, automatski ih prikupljamo kad koristite TURBO IT ili ihdobijemo iz vanjskih izvora kad koristite uslugu vanjskog partnera na TURBO IT portalima (npr. potvrda o uplati i sl.).
Prikupljamo podatke koje upisujete prilikom:
–          registracije, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,
–          komunikacije s drugim korisnicima kroz TURBO IT-ove poruke,
–          pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
–          plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava,
–          drugih aktivnosti na TURBO IT portalima.
Pri tome prikupljamo ime i prezime, adresu, podatke za kontakt, vaš osobni identifikacijski broj i ostale podatke koje upisujete.
Automatski možemo prikupiti i podatke koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja TURBO IT portala:
–          geolokaciju samo ako ste omogućili korištenje,
–          informacije o uređaju koji koristite (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),
–          zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa TURBO IT-ovim stranicama, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično,
–          sadržaj, vrijeme i trajanje telefonskog razgovora s TURBO IT-om i telefonski broj s kojeg zovete,
–          koje usluge koristite, kada i na koji način.
Iz ostalih izvora:
–          od drugih korisnika (npr. komentari, ocjene, prijave zloupotreba, adresa kupca za dostavu i slično),
–          vanjskih partnera u opsegu pružene usluge (npr. Broj računa sa kojeg je izvršena uplata),
–          društvenih mreža ako ste povezani TURBO IT računom i s računom društvene mreže (npr. ime korisničkog profila, broj telefona, adresu e-pošte i ostale podatke za koje nam dajete  dopuštenje).
Zatražit ćemo od vas posebno dopuštenje:
–          za prikupljanje i obradu posebnih kategorija osobnih podataka, poput spolne orijentacije, zdravstvenog stanja, vjerskih opredjeljenja i slično.
–          TURBO IT-ove usluge nisu ti namijenjene ako imaš manje od 16 godina, ali za podatke koje prikupljamo ili obrađujem ne možemo znati odnose li se na djecu. Savjetujemo svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.
 
KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE?
Prikupljene podatke, kao i podatke koje doznamo kroz pružanje usluga, obrađujemo samo u svrhu:
–          za koju su isti dani,
–          za koje ste dali dopuštenje,
–          utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom ili Uvjetima korištenja.
Imate pravo:
–          znati koje vaše osobne podatke imamo i obrađujemo,
–          zatražiti ispravak,
–          prenijeti vaše podatke i sadržaje,
–          odustati u bilo kojem trenutku od danih dopuštenja, djelomično ili u cijelosti.
Ako imate primjedbu vezano uz svoja prava, možete podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih     podataka.
Možemo koristiti vaše osobne podatke kako bi:
–          vam pružili informacije i pomoć,
–          vam omogućili i olakšali korištenje TURBO IT-ovih usluga i internetskih portala TURBO IT,
–          prilagodili sadržaj vašim interesima,
–          proveli ankete i prilagodili se vašim potrebama,
–          vas obavijestili o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
–          pružili informacije o događajima i posebnim ponudama tvrtke TURBO IT,
–          pružili informacije naših partnera koje vas možda zanimaju,
–          spriječili prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
–          zaštitili sigurnost i integritet TURBO IT-a i vaših podataka,
–          napravili poslovne i statističke analize,
–          prema njima razvijali nove usluge i proizvode,
–          ispunili zakonske obaveze.
 
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti posuđujemo popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.
Podatke koje smo anonimizirali ili agregirali, na način da vas više ne mogu prepoznati kao određenu fizičku osobu ne smatramo osobnim podacima.
 
KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?
U potpunosti smo predanI zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.
Surađujemo s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.
Primjenjujemo prepoznate standarde informacijske sigurnosti:
–          provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
–          provjeravamo prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
–          gdje je to moguće, podatke pseudonimiziramo i anonimiziramo,
–          testiramo organizacijske i tehničke mjere zaštite,
–          poduzimamo mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.
Poduzimamo mjere kojima vam želimo osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimamo najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujemo u visoko raspoloživim podatkovnim centrima.
Svjesni smo da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.
Vi i svi drugi korisnici TURBO IT portala našj ste partner u sigurnosti. Redovno ažurirajte vaše podatke i time nam omogućite da vam šaljemo preporuke kako da zaštitite svoje podatke od zloupotrebe.
Pročitajte više o sigurnosti i mjerama koje vi možete poduzeti ovdje.
 
S KIM DIJELIMO VAŠE PODATKE?
Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i naši partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.
S korisnicima interneta i TURBO IT portala, a možete sami odabrati koje osobne podatke želite javno objaviti na TURBO IT portalima ili razmijeniti s drugim korisnicima prilikom korištenja TURBO IT usluga.
Treće strane obrađivat će vaše podatke samo:
–          u svrhu pružanja TURBO IT-ovih usluga kao što su: usluge plaćanja, analize podataka, isporuke elektroničke ili zemaljske pošte, usluga korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka i slično;
–          u svrhu pružanja usluga TURBO IT kao što su: oglasni prostor, IT usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika.
Ako su propisani zakonom u svrhu:
–          ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,
–          otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na TURBO IT ili osobne podatke korisnika.
Podatke koje ste nam dali: ime i prezime i e-mail adresu prenosimo u treće zemlje kad koristiš TURBO IT-ove poruke (Gmail i cpanel hostinga) te kada ti šaljemo promotivne poruke (Mailchimp).
Pružatelji usluga i treće osobe obrađivat će osobne podatke temeljem uputa tvrtke TURBO IT i u skladu s ovom politikom i drugim mjerodavnim propisima (Opće uredbe o zaštiti podataka (EU)2016/679, , Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim zakonima ovisno o obradi).
Za više informacija o prijenosu podataka trećim stranama pošaljite upit elektroničkom poštom na turboit@turboit.hr.
 
KOJE KOLAČIĆE I ALATE KORISTIMO?
Koristimo alate pomoću kojih analiziramo korištenje TURBO IT portala i prikupljamo informacije o vašim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajemo vaše potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.
Koristimo svoje kolačiće kao i kolačiće svojih partnera kako bih prepoznali vaše računalo te vam pružili bolju uslugu.
Prikupljeni podaci ne povezuju se s vašim osobnim podacima na TURBO IT portalima.
Putem odgovarajućih postavki na svom računalu, pregledniku ili mobilnom uređaju možete odbiti ili izbrisati kolačiće i nastaviti koristiti TURBO IT portale, u tom slučaju neke funkcije TURBO IT portala  neće ti biti u potpunosti dostupne.
Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.
 
Pročitajte više o kolačićima i drugim alatima koje koristimo na kraju ovog teksta.
 
PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE OBRADE
U svakom trenutku možete podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja TURBO IT-ovih usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.
Svoje podatke i postavke možete izmijeniti u sučelju Moj račun na TURBO IT portalima ili se jednostavno odjaviti s liste za primanje promotivnih ponuda putem poveznice koja se nalazi u elektroničkoj pošti.
Zahtjev za brisanjem i ograničenjem obrade možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja.
 
Brisanje osobnih podataka možete zatražiti pisanim putem na našu adresu poslovnice, usmeno ili slanjem elektroničke pošte na adresu turboit@turboit.hr.
Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, potvrdit ćemo da smo primili zahtjev i pokrenuti proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka. Neovlašten pokušaj zatvaranja računa i brisanja podataka možete zaustaviti u roku od 24 sata od kada ste primili obavijest, nakon tog razdoblja ograničit ćemo obradu vaših podatka i pokrenuti postupak brisanja.
Vaše podatke ćemo čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje TURBO IT portala i po isteku definiranog roka obrisati.
Na primjer, zapise vezane za financijske transakcije ili račune dužni sam čuvati u skladu sa zakonski definiranim rokom, ostale kategorije podataka čuvati ćemo do roka koji smo odredili za sprječavanje prijevara, odgovore na prigovore ili druge legitimne svrhe (u trajanju do 3 godine).
Ako se rok brisanja produži zbog tehničkih ili drugih opravdanih razloga, obavijestit ćemo vas u pisanom obliku.
 
PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA
Kao vlasnik ili vlasnica aktivnog korisničkog računa možete u svakom trenutku podnijeti zahtjev za prenošenje svojih podataka i sadržaja kod drugog pružatelja usluge.
Zahtjev za prijenos možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka.
Vaše podatke možete preuzeti sâmi putem korisničkog sučelja za registrirane korisnike ‘Moj račun na  TURBO IT portalima’ ili slanjem zahtjeva za izvoz podataka (označeno na svim portalima).
Podaci koje možete preuzeti u digitalnom obliku su:
–          vaši kontaktni podaci
–          vaši oglasi dostupni putem sučelja Moj račun na TURBO IT portalima.
Štitimo privatnost naših korisnika i ne dopuštamo preuzimanje sadržaja kojim bi se povrijedila vaša prava ili prava drugih korisnika.
Zbog tehničkih ograničenja ne možemo vam omogućiti automatiziran prijenos podataka drugom pružatelju usluge.
 
PRAVO NA INFORMACIJU (PRISTUP PODACIMA)
Vi ste vlasnik svojih podataka i imate pravo na informaciju koje podatke čuvamo ili obrađujemo te možete poslati zahtjev za dodatne informacije.
Zahtjev možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili postoji neko drugo ograničenje.
Svoje podatke možete vidjeti u sučelju za registrirane korisnike ‘Moj račun na TURBO IT portalima’.
Ako želite više informacija ili niste registrirani korisnik TURBO IT portala pošaljite nam zahtjev pisanim putem na našu adresu ili slanjem elektroničke pošte na adresu turboit@turboit.hr.
 
PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA
Važno je da imate točne podatke, povremeno ih provjerite.
Kako bi vam pomogli možemo provesti i provjeru ispravnosti podataka u tehnički i zakonski dopuštenom opsegu, kao što je verifikacija broja telefona, adrese elektroničke pošte i ostalih podataka.
Zahtjev za ispravak možemo odbiti ako ne možemo potvrditi vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka, a obavijestit ćemo vas ako postoji neko drugo ograničenje za ispravak.
Slatt ćemo vam podsjetnike o važnosti korištenja ispravnih podataka, molimo da vaše podatke ispravite kroz sučelje Moj račun na TURBO IT portalima.
Ispravak podataka koje koristimo za osnovnu identifikaciju (adresa elektroničke pošte, OIB) možete ostvariti slanjem pismenog zahtjeva s adrese elektroničke pošte prijavljene u vašem korisničkom računu na turboit@turboit.hr.
 
VEZE S DRUGIM STRANICAMA
Na TURBO IT portalima možete naći poveznice koje će vas odvesti na stranice drugih davatelja usluga na koje se ne odnosi naša Politika privatnosti.
Ako ste napustili TURBO IT-ove stranice slijedeći poveznicu, molimo vas da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti i na koji način štite vaše osobne podatke.
 
OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI
Povremeno možemo izmijeniti ova pravila, a promjene politike objavit ćemo uz ovu Politiku privatnosti na svim TURBO IT.
Objava politike provedena je 25. svibnja 2018. i primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine.
Kod izmjena ove politike prethodne verzije možete zatražiti putem online kontakt obrasca na TURBO IT portalima.
U slučaju značajnih promjena obavijestit ćemo vas o promjenama i putem elektroničke pošte ili na neki drugi prikladan način.
Registracijom ili nastavkom korištenja TURBO IT portala nakon promjene politike potvrdili ste da ste upoznati s važećim pravilima i da pristajete na obradu podataka u navedene svrhe.
Upite i primjedbe vezane uz ovu politiku, te dodatne informacije oko vaših osobnih podataka prikupljenih na TURBO IT portalima možete dostaviti TURBO IT-vom službeniku za zaštitu osobnih podataka:
–          pisanim putem na adresu poslovnice (TURBO IT j.d.o.o., Mokrice 50b, 49243, Oroslavje)
–          putem elektroničke pošte na adresu turboit@turboit.hr.
Više o kolačićima
 
Korištenje „kolačića“ (cookies)
Ova stranica, njezine e-mail poruke, on-line usluge, reklame i interaktivne aplikacije mogu koristiti „kolačiće“ radi poboljšanja naših usluga.
 
Što je „kolačić“?
Kolačići’ (‘cookies’) su male datoteke koje Vaš preglednik sprema na disk prilikom posjete naše Internet stranice. To omogućuje našoj stranici da prepozna Vaše računalo kada nas sljedeći put posjetite, kako bi vam sukladno tome ponudili personalizirano iskustvo prilikom vašeg surfanja.
Da bi „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Direktivama EU 2002/58/EZ i 95/46/EZ treba nam Vaše dopuštenje..
Korištenjem ove Internet stranice dajete dopuštenje i pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti Vam neće biti dostupne.
Kolačići nisu usmjereni na špijuniranje korisnika i ne slijede sve što korisnik radi te nisu zlonamjerni kod ili virus. Također kolačići nisu povezani s neželjenim porukama ili spamom, ne mogu slijediti ono što tipkate na tipkovnici (ne mogu spremiti lozinku) i nisu namijenjeni isključivo za reklame ili oglašavanje.
 
Koje vrste kolačića koristi ova Stranica?
TURBO IT j.d.o.o. na svojim portalima koristi dvije vrste“ kolačića“ :
–          Privremeni kolačići („session cookies“): ovo su privremeni kolačići koji ostaju u kolačić datoteci Vašeg preglednika dok ne završite Vaše pretraživanje. Ti kolačići su obvezni za pravilan rad određenih aplikacija ili funkcionalnosti na ovoj Stranici.
–          Trajni kolačići („persistent cookies“): trajne kolačiće možemo koristiti radi boljeg iskustva naših korisnika (npr. pružanje optimizirane navigacije). Ti kolačići ostaju u kolačić datoteci Vašeg preglednika duže vrijeme. Taj vremenski period ovisit će o izboru postavki na Vašem Internet pregledniku. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prenesu na web server svaki put kada netko posjeti stranicu. Trajni kolačići su poznati i kao prateći kolačići.
Našim korisnicima stalno nastojimo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo pa je potrebno napomenuti da naše Internet stranice rade optimalno samo ako su kolačići omogućeni. Tako vas možemo prepoznati kad ponovno posjetite našu stranicu, a kolačići nam također omogućuju otkrivanje i ispravljanje pogrešaka, tako da Vaš pregled stranice bude brži i prilagođen vašim potrebama. Dodatne informacije, poput Vašeg imena ili e-mail adrese će biti spremljene jedino ako Vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.
 
Kolačići trećih osoba
TURBO IT j.d.o.o. na svojim internetskim stranicama koristi vlastite kolačiće, a istovremeno omogućuje odabranim trećim stranama da na korisnikovo računalo instaliraju svoje kolačiće (takozvani vanjski kolačići). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Korisnik korištenjem Internet stranice daje suglasnost za upotrebu kolačića TURBO IT j.d.o.o. i trećim stranama.
 
Upravljanje dozvolom za upotrebu kolačića
Odluka hoće li ili ne, dopustiti Internet stranici korištenje kolačića u potpunosti je u vašim rukama. Treba napomenuti da Internet stranica funkcionira optimalno samo ako je omogućeno korištenje kolačića.
 
Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke za kolačiće mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem Internet pregledniku.
Ovlašteni ste zabraniti primanje kolačića tako da u izborniku Alati/Opcije (Tools/Options) u svom pregledniku izaberete tu mogućnost.